to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Parfümde Koku Sorunu Ve İade Talebi
Arcon Kozmetik tarafından satılan, barkod numarası 3423478840652 olan Narciso Rodriguez marka parfümü 24 Kasım 2025 tarihinde Boyner internet mağazasından 7.102,50 TL ödeyerek satın aldım.
Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, parfümün kokusunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir parfümden en azından kalıcı ve belirgin bir koku beklerken, ürünün neredeyse kokusuz olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün orijinalliği ve kalitesi konusunda endişe duyuyorum.
Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve gerekli olması halinde konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ya neyin ilgisinden bahsediyorsunuz otomatiğe bağlamış gidiyorsunuz parfümü sizden ayrı bağımsız bir merkez mi inceliyor gönderen firma inceliyor Tabi ki kendinizi haklı çıkaracaksınız size güvenmiyorum alın verdiğiniz sonuç kağıdı
Daha önce başka ürün almıştım onda da sorun yaşamıştım bu iki oldu bir daha Boyner'den asla bir şey almam hep mi sorun çıkar
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
