to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Parfüm Seti Özensiz Paketleme Ve Hasarlı Teslimatla Geldi
06.09.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Tom Ford Ombre Leather EDP parfüm seti siparişi verdim (Sipariş No: 4156561106). Ürün 09.09.2025’te Tekirdağ Çorlu adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda hediye paketi için ekstra ücret ödememe rağmen kutunun paramparça olduğunu gördüm. Parfüm kutusu da jelatinli değildi, kenarları soyulmuş ve kusurluydu. Setin içindeki deodorant şişesi ise birkaç yerinden ezilmişti.
Bu kadar yüksek tutarda (5.947,50₺) bir alışverişte, hem ürünlerin hem de paketlemenin bu kadar özensiz olması beni çok üzdü. Üstelik hediye olarak almıştım ve bu şekilde teslim edilmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
İade ile uğraşmak istemiyorum çünkü aynı sorunu tekrar yaşayacağımı düşünüyorum. Sadece bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
B** Hanım çok ilgili davrandı. Sorunumuz memnun bir şekilde çözüldü teşekkürler.
