Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Yüksek Fiyatlı Parfüm Seti Özensiz Paketleme Ve Hasarlı Teslimatla Geldi

ID:33627789

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Fiyatlı Parfüm Seti Özensiz Paketleme Ve Hasarlı Teslimatla Geldi

Yasemin

Boyner

10 Eylül 2025 02:58

518

Yasemin'in Teşekkür Mesajı

“B** Hanım çok ilgili davrandı. Sorunumuz memnun bir şekilde çözüldü teşekkürler.”

06.09.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Tom Ford Ombre Leather EDP parfüm seti siparişi verdim (Sipariş No: 4156561106). Ürün 09.09.2025’te Tekirdağ Çorlu adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda hediye paketi için ekstra ücret ödememe rağmen kutunun paramparça olduğunu gördüm. Parfüm kutusu da jelatinli değildi, kenarları soyulmuş ve kusurluydu. Setin içindeki deodorant şişesi ise birkaç yerinden ezilmişti.

Bu kadar yüksek tutarda (5.947,50₺) bir alışverişte, hem ürünlerin hem de paketlemenin bu kadar özensiz olması beni çok üzdü. Üstelik hediye olarak almıştım ve bu şekilde teslim edilmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

İade ile uğraşmak istemiyorum çünkü aynı sorunu tekrar yaşayacağımı düşünüyorum. Sadece bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

yuksek-fiyatli-parfum-seti-ozensiz-paketleme-ve-hasarli-teslimatla-geldi-3.jpg

Boyner

10 Eylül 2025 09:01 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

12 Eylül 2025 14:37

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yasemin

12 Eylül 2025 14:38

B** Hanım çok ilgili davrandı. Sorunumuz memnun bir şekilde çözüldü teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner'den Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Hasan

Boyner

02 Eylül 2025 09:58

510

"Geç de olsa müşteri temsilcisi beni arayıp yaşanan durumu bana anlattı durumun takipçisi olduğunu belirtti ve bu süreçte ürün farklı bir kargo firması ile tarafıma ulaştı. Sürecin başı ve ortasında pek fazla bilgilendirilmedim asıl problem oydu ancak ürün bana gerekli olan süreden önce bana ulaştı. Yardımcı olanlara teşekkür ederim."

Ambalajsız Ve Hasarlı Parfüm Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Muhsin

Boyner

17 Eylül 2025 18:43

550

14 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden, satıcısı Boyner Büyük Mağazacılık aş olan Tom Ford Ombre Leather EDP 100 ml erkek parfüm setini (Sipariş No: 403-3540098-9292344) 6037,50 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi gece saatlerinde verdim ve henüz kargoya verilmeden, 15 Eylül sabahı iptal talebin...

Ambalajsız Ve Hasarlı Parfüm Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

1 Destek

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Parfüm Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle Mağduriyet

Selin

Boyner

27 Ekim 2025 22:37

799

23.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Boyner satıcısından Chloe Nomade 50 ml parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 198993167). Ürün tarafıma ulaştığında şişesi kırık haldeydi. Paketin üzerinde kırılır amblemi bulunmuyordu ve paketleme de oldukça yetersizdi. Kargo firması ise kargoyu bana haber verme...

Kırık Parfüm Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle Mağduriyet

kirik-parfum-ve-yetersiz-paketleme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Özensiz Parfüm Paketlemesi

Onur

Boyner

12 Kasım 2023 01:02

438

Boyner çevrimiçi mağazasından 6 Kasım 2023 tarihinde bir parfüm satın aldım (Sipariş no: 1025551007). Hassas bir ürün olmasına karşın, parfümün kendi kutusu üzerine sadece ince bir havalı poşet sarılarak gönderilmiş ve fatura ise içine buruşturularak atılmış. Ürün, kargoda zarar görmüş; şişenin alt ...

Boyner Ambalajı Olmayan Parfüm Seti İade Alınmıyor

İsa

Boyner

26 Ocak 2024 22:25

1.028

Merhabalar, web sitesi üzerinden satın aldığım 027059340 sipariş numaralı Tom Ford Ombre Leather Parfüm Set, ambalajsız (+deforme) bir şekilde elime ulaştı. Parfümü bir seferlik denediğim için, iadesinde zorluk çıkıyor. Mağaza çalışanlarına, Ambalajının olmadığını söylediğim zaman, set olarak satıla...