to read complaints and reviews, or file yours.Versace Crystal Parfüm Beklentileri Karşılamadı: Kalıcılık Ve İade Talebi
12 Eylül 2025 tarihinde Down Town Bursa Boyner şubesinden Versace Crystal parfüm satın aldım. Satış personeli tarafından ürünün en pahalı ve en kalıcı parfüm olduğu, 24 saat kalıcılık garantisi bulunduğu belirtilerek tarafıma önerildi. Ürünü 7.500 TL ödeyerek aldım. Ancak parfümü kullandığımda, yaklaşık 1 saat sonra kokunun tamamen kaybolduğunu ve hiçbir şekilde kalıcı olmadığını fark ettim. Farklı ortamlarda ve çeşitli şekillerde denememe rağmen sonuç değişmedi, kalıcılık sıfır.
Ürünün performansı, çok daha uygun fiyatlı parfümlerden bile düşük seviyede. Kalıcılığını artırmak için birçok yöntem denedim fakat olumlu bir sonuç alamadım. Mağazaya henüz bildirimde bulunmadım, alışverişimi üye numaram üzerinden gerçekleştirdim ve sistemlerinde kaydım mevcut.
Boyner’den beklentim, ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesidir. Parfüm çok az kullanıldı ve iade için mağazaya teslim edebilirim. Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
