to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfümün Orijinalliğinden Şüpheliyim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
07.08.2025 tarihinde Mersin Forum Boyner mağazasından Versace Dylan Blue marka parfüm satın aldım. Ürünü ilk açtığımda, kokunun kalıcılığının 10 dakika bile sürmediğini fark ettim ve orijinal ürünle hiçbir benzerliği olmadığını düşündüm. Daha önce kullandığım tester ürünle karşılaştırdığımda da aradaki fark çok belirgindi.
Şikayetvar.com'da da benzer birçok şikayet gördüm. Konuyla ilgili olarak Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kozmetik ürünlerde iade olmayacağını söylediler ve yardımcı olmadılar. Ancak ben, ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphelerim olduğu için para iadesi talep ediyorum.
Sipariş/Fatura Numaram: BK02025003499124
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ürün incelemeden geldi tabi ki reddedildi. Hakkımı Tüketici Hakem Heyetinde arayacağım bu kadar bir konu üzerinde şikayet var ve Boyner olarak siz bir çözüm bulamıyorsunuz pişmanlıktan başka bir şey değilsiniz.
