to read complaints and reviews, or file yours.Versace Ayakkabısında Açılma Ve Yanlış Adrese Gönderim Sorunu
Boyner’den 04.07.2026 tarihinde online kanaldan Versace marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre ve düzgün şekilde kullanmama rağmen 5. Ayda arka yan tavan kısmında ve ön kısmında açılmalar oluştu. Ayakkabının bu kadar yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması beni fazlasıyla mağdur etti.
Ben de 6. Ayda ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi, kusurun bende olmadığı açık olmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi kabul edilebilir değil. Üstelik ayakkabımı da yanlış bir adrese yönlendirmişler, ürünüm şu an farklı bir adrese gönderilmiş durumda ve bu konuda da herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 4159427054, adım Arda D*********. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem ürünün ayıbı hem de yanlış adrese gönderim sebebiyle iade talep ediyorum. Ayakkabının ücretinin tarafıma iadesini ve yanlış adrese gönderilen ürünümle ilgili sürecin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Boyner online üzerinden satın aldığım Versace sneakers ayakkabının yanlarında, ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kullanmama rağmen açılmalar meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bununla da kalmayıp ürünüm inceleme sürecinden sonra tarafıma geri gönderilirken iki kez yanlış adrese gönderildi. Hem ürün kalitesi hem de gönderim sürecindeki bu hatalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve ayakkabımı hâlâ sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Boyner’den, kısa sürede bu şekilde sorun çıkaran bu Versace sneakers için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
