to read complaints and reviews, or file yours.Vans Ayakkabısında Soyulma, Boyner Mağazasında İade Reddi Ve Değişim Talebi
7 Nisan 2026 tarihinde Marmara Park Boyner mağazasından 4.799 TL ödeyerek malzeme kodu 5003*******02 olan Vans marka ayakkabıyı erkek arkadaşım için satın aldık. Satış esnasında görevli, ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşandığında markanın ürünü inceleyip zararı gidereceğini özellikle belirtmişti.
Ancak ürünü aldıktan sadece birkaç hafta sonra ayakkabının iç arka kısmında ciddi soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine 29 Nisan’da Marmara Park Boyner mağazasına giderek ürünü incelemeye göndermelerini talep ettik. İnceleme sonucunda ise markanın ürünü kabul etmediği, ayrıca gerekçeye dair hiçbir açıklama yapılmadığı tarafımıza iletildi.
Bu kararı kabul etmeyerek ürünü tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettik. Hem Boyner’in hem de Vans markasının sattıkları ürünün arkasında durmalarını, kullanım kaynaklı olmayan bu deformasyon için ürünün iadesini ya da değişimini sağlayarak mağduriyetimizi gidermelerini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
