to read complaints and reviews, or file yours.Totem Kurumsal Gift Kartı İle İndirim Kullanılamaması Boyner’da
06.11.2026–15.11.2026 tarihleri arasındaki indirim döneminde Samsun Piazza Avm’deki Boyner mağazasından Pierre Cardin marka giyim ürünleri için alışveriş yapmak üzere kasaya geldiğimde, resmi kurum tarafından verilen Totem kurumsal gift kartımı kullanmak istedim. Kasadaki görevli, kartın alışverişe kapalı olduğunu söyleyerek devam eden indirimden faydalanmama izin vermedi.
Mağazada o tarihler arasında indirim olmasına rağmen, kartımın kapalı olduğu gerekçesiyle bu indirimden yararlanamamam nedeniyle hak kaybına uğradığımı düşünüyorum. Olay 08.11.2026 tarihinde, yaklaşık 11.30–12.00 saatleri arasında Samsun Piazza Boyner mağazasının kasa bölümünde yaşanmıştır.
Kasa bölgesinde kamera kayıtları bulunduğu için, belirtilen tarih ve saat aralığındaki görüntülerin incelenerek yaşadığım durumun teyit edilmesini talep ediyorum. Bu inceleme sonucunda mağazada uğradığım hak kaybımın giderilmesini, indirim hakkımın sonradan tanımlanmasını veya buna denk gelecek makul bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve mağaza nezdinde gerekli düzeltici işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
