to read complaints and reviews, or file yours.Totem Kartı Kullanılamaması Boyner’de Zaman Ve Maddi Kayıba Yol Açıyor
Boyner’de kullanmak üzere sahip olduğum Totem kart ile yaklaşık bir aydır alışveriş yapamıyorum. İlk olarak mağazaya ürün almak için gittiğimde, kasada sistem açık olmadığı için Totem kartın geçerli olmadığı uyarısını aldım ve hiçbir alışveriş yapamadan geri dönmek zorunda kaldım. Mağazaya gidiş‑geliş mesafem oldukça uzak olduğu için hem zaman, hem yol masrafı, hem de ciddi bir yorgunluk yaşadım.
Birkaç gün sonra, bu kez indirim kodlarım da olduğu için, bu defa Boyner uygulaması üzerinden alışveriş yapmayı denedim; ancak bu sefer de “Gift Card bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım. Yarın indirim kodlarımın süresi dolacak ve yaklaşık bir aydır Totem kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem ürünlerdeki fiyat artışları hem de kullanamadığım kupon indirimleri nedeniyle maddi kayıp yaşarken, üstüne bir de mağazaya boşuna gidip gelmenin yarattığı zaman kaybı ve stres ile her açıdan mağdur olmuş durumdayım.
Totem kartın süresi olup olmadığını bilmiyorum; ancak kartımdaki bakiyeyi, ürünlerin fiyatı daha fazla artmadan ve kupon kodlarımın süresi dolmadan kullanabileceğim şekilde, sistemlerindeki sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
