to read complaints and reviews, or file yours.Tişörtlerde 200 TL Fiyat Farkı Ve Kaba İade Reddi
18 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Anatolium Garaj Günleri’ndeki Boyner alanından üç adet t‑shirt satın aldım ve her birine 500 TL olmak üzere toplam 1500 TL ödedim. Ertesi gün ürünleri kontrol ettiğimde, aynı tişörtlerin Boyner’in online mağazasında 300 küsur TL’ye satıldığını gördüm.
Bunun üzerine 19 Nisan’da alışveriş yaptığım garaj satış alanına giderek iade talebinde bulundum. Görevliye durumu ve fiyat farkını anlattım; ancak “İade veya değişim kabul etmiyoruz, keşke söyleseydiniz, bu garaj, bilseydiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Neden iade etmek istediğimi sormadan, online fiyatı söylediğimde ise “O zaman online’dan baksaydınız ve alsaydınız” diyerek son derece rahatsız edici ve umursamaz bir üslupla konuştu.
Ben, ertesi gün gitmiş olmama rağmen iade ve değişim hakkımın bu şekilde net bir dille reddedilmesini ve özellikle de kullanılan üslubu müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Boyner’den ya ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ya da online satış fiyatları ile ödediğim tutar arasındaki fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
