to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Gözlüğüm Ve Yanıltıcı Kargo Takibi İade Sorunu
Boyner’den 26 Aralık 2025 tarihinde online olarak bir adet gözlük satın aldım. Siparişim 4158266632 numarası ile oluşturuldu ve kargoya verildi, ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde kargo takip ekranında 05.01.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak göründü.
Bu durum üzerine hem Boyner ile hem de kargo firması ile görüştüm. Her iki taraf da bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Boyner’den özellikle para iadesi talep ettim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün için 5.797 TL ödeme yaptım ve şu an ortada ne ürün var ne de param iade edildi.
Siparişimle ilgili olarak, ürünün bu kez gerçekten bana teslim edilecek şekilde yeniden gönderilmesini ya da sağlıklı bir gönderim mümkün değilse ödediğim 5.797 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sizinle beraber Aras Kargo ile de iletişim halindeyim iki taraftan birinin sorunu çözmesini mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
