to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Kargo Süresi Geçti, Bilgilendirme Yok
14 Nisan 2026 tarihinde Kayseri Forum Boyner mağazasından Pier Cardin marka bir kaban satın aldım. Ürünün kargo ile gönderileceği ve en geç 4 gün içinde, yani 18 Nisan’da elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün 21 Nisan olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu sormak için iletişime geçtiğimde sadece “kargolanma süreci devam ediyor” denildi, bunun dışında net bir açıklama yapılmadı. Satın alma sırasında verilen süreye uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo süreciyle ilgili net ve takip edilebilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
