to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Cardin Ürünü İçin Mağaza Şubesine Gitmeden Kredi Kartına İade Talebi
30 Mart 2026 tarihinde İstanbul Küçükyalı Boyner Hilltown mağazasından Pierre Cardin marka, 1.829 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün o anda mağazada bulunmadığı için stokta olduğu, sistemden sipariş geçileceği ve adresime kargo ile gönderileceği söylendi, buna güvenerek ödememi yaptım.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı, bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ben durumu sormak için kendim aradığımda ise ürünün aslında olmadığını, para iadesi için mutlaka mağazaya gitmem gerektiğini ilettiler.
Şu an başka bir şehirde yaşıyorum ve bu mağazaya gitmem fiilen mümkün değil. Ürünü gönderemeyeceklerse, ödediğim tutarın mağazaya gitmemi şart koşmadan, doğrudan kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Cevabınız talebimi karşılamıyor. Sorunumu çözmedimiz. Yanıltıcı cevaplar veriyorsunuz Çözüm odaklı değilsiniz Boyner'den bir daha alışveriş yapmam.
