to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabılarda Üretim Sorunu Ve YKM Mağazasının İlgisiz Tutumu
YKM m1 Adana mağazasından çocuğuma aldığım Skechers marka spor ayakkabılarda her seferinde sorun yaşamama rağmen mağazanın bu konudaki ilgisiz tavrından artık çok rahatsızım. Çocuğumun ayakkabılarının çoğunu yıllardır YKM ve Boyner’den alıyorum, ancak özellikle Skechers marka spor ayakkabılarda sürekli problem çıkıyor.
Yaklaşık 7 ay önce aldığımız Skechers spor ayakkabıda kısa süre içinde ciddi deformeler oluştu, ayakkabıda yırtılmalar ve renk solmaları meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdik ve ben özellikle sorunun kullanım hatasından değil, ayakkabının kendisinden kaynaklandığını belirterek form doldurttum. Buna rağmen tarafıma sadece ret verildiği bilgisi iletildi, gerekçeyle ilgili doyurucu hiçbir açıklama yapılmadı ve mağaza çalışanları da süreçte oldukça ilgisiz davrandı.
Müşteri memnuniyetine hiçbir şekilde önem verilmediğini düşünüyorum. G**** A*** olarak, bu ayakkabının açıkça üretim/ürün kaynaklı olduğunu ve bu nedenle iadesinin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha ne Skechers markasından ne de YKM mağazalarından ayakkabı ya da başka herhangi bir ürün almayacağımı, ayrıca CİMER dahil gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
YKM şirketinin bu konuyla acilen ilgilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
