to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Aşınma, Boyner'in Ret Kararına İtiraz
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Boyner mağazasından Skechers marka kadın spor ayakkabı aldım. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ayakkabıyı toplamda sadece iki kez giymeme rağmen üst kısmındaki filede aşınmalar oluştu ve iç astarın topuk bölgesinde de belirgin aşınmalar meydana geldi. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu sorunların yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
07.04.2026 tarihli fişimle birlikte ayakkabıyı 13.07.2026 tarihinde Boyner mağazasına inceleme için teslim ettim. Bugün tarafıma inceleme sonucu olarak “ret” verildiğine dair mesaj geldi. Hem bu kadar kısa sürede yaşanan deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini hem de ret kararını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Boyner’in Skechers ayakkabımı yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
