to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Teknik Hata Nedeniyle Gerçekleşmiyor, İade Bekliyorum
09.10.2025 tarihinde saat 18:55’te Boyner mobil uygulaması üzerinden Guess marka bir saat sipariş ettim (Sipariş No: 4156976474). Siparişi verdikten sonra iptal etmek istedim fakat uygulamada sürekli “Teknik bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sorunu defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve siparişi iptal edemiyorum. Ödemeyi kredi kartı (sanal kart) ile yaptım.
Siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
