to read complaints and reviews, or file yours.Seç Gelsin Siparişinde Takip Bilgisi Eksikliği
22 Aralık Çarşamba günü Ankara Ankamall Boyner mağazasından, mağazada beden olmadığı için “seç gelsin” uygulamasıyla CK marka bir mont siparişi verdim. Ödeme sonrası bana HTS4858745 kodlu bir fiş verildi; ancak kargoyu takip edebileceğim hiçbir link, site adresi veya takip bilgisi paylaşılmadı.
Aradan günler geçmesine rağmen mont hâlâ elime ulaşmadı ve ne aşamada olduğunu göremiyorum. Elimde sadece bu kod var, ancak bu kodu kullanarak sorgulama yapabileceğim bir platform bulunmuyor. Teslimat süresiyle ilgili de sipariş anında net bir bilgi verilmedi.
Siparişimin şu an nerede olduğu, hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmek, ayrıca “seç gelsin” ile yapılan mağaza içi siparişler için müşterilere net bir kargo takip imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
