Ana Sayfa
Boyner
Seç Gelsin
Seç Gelsin Siparişi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

ID:35284895

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Seç Gelsin Siparişi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

Melek

Boyner

25 Şubat 01:18

177

14 Şubat tarihinde Boyner İstinyePark şubesinden New Balance 740 U740WN2-NB lacivert kadın Lifestyle ayakkabının 37 numarasını satın aldım. Ürünün numarası mağazada bulunmadığı için “Seç Gelsin” uygulaması kapsamında adresime gönderileceği belirtildi, ödeme de kredi kartı ve Boyner hediye çeki ile tarafımdan alındı.

Satın alma sonrasında yalnızca “HTS5048626 numaralı Seç Gelsin talebiniz için ödeme işleminiz tamamlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde de siparişimin durumu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım.

Bu süreç hem mağduriyet yaşamama hem de markanıza duyduğum güvenin zedelenmesine neden oldu. Kurumsal bir firmadan en azından düzenli ve şeffaf bir bilgilendirme süreci beklerdim. Siparişim olan HTS5048626 numaralı talebimin güncel durumu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve ürünün en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

Boyner

25 Şubat 09:00 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

25 Şubat 17:16

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Ayakkabı Kullanılmış Çıktı Boyner Çözüm Sunmuyor

Çağla

Boyner

21 Ekim 2025 18:18

466

18.10.2025 tarihinde Boyner Cevahir mağazasından New Balance 740 model ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası mağazada olmadığı için "Seç Gelsin" uygulaması ile 5.400 TL tutarında kart ile ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Siparişim 21.10.2025 tarihinde bana ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda, ayakkabını...

Garanti Kapsamındaki Ayakkabım İçin Boyner Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Yusufcan

Boyner

30 Ağustos 2025 11:35

500

14 Şubat’ta İstinyePark Boyner mağazasından New Balance 408 model ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada 3 kez kullandım ve yaklaşık bir hafta önce ayakkabının topuk kısmı tamamen çıktı, ayakkabıdan ayrıldı. Bunun üzerine elimde slip fişimle birlikte Boyner İzmir Point Bornova mağazasına giderek değişi...

Boyner Mağazasında Ayakkabı Değişiminde Kargo Takip Ve Fatura Eksikliği Sorunu

Seçkin

Boyner

23 Şubat 13:25

252

07.02.2026 tarihinde Boyner mağazasından satın aldığım ayakkabıyı, 15.02.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Boyner mağazasında farklı bir New Balance modeli ile değiştirmek istedim. Değişim yapmak istediğim ürünün numarası mağazada olmadığından, ürünün 3 gün içerisinde adresime kargo ile gönderileceği ...

Teslim Edilmeyen Armani Ayakkabısının Kargo Takibi Olmadan Kaybolması Ve İade Talebi

Büşra

Boyner

29 Aralık 2025 22:26

2.329

Boyner İstinyePark şubesinden 21 Aralık’ta kasadan ödeme yaparak Armani marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün Seç Gelsin ile adresime kargolanacaktı. Aldığım gün HTS ile başlayan bir kod içeren mesaj geldi ve 22 Aralık’ta kargoya teslim edildiği söylendi, ancak ne bir kargo takip numarası paylaşılmad...

Muaz sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muaz

Boyner

08 Eylül 2025 11:31

261

04/09/2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Boyner mağazasına giderek Adidas Campus model ayakkabı almak istedim. Mağazada ürün stokta olmadığı için başka bir mağazadan sipariş edilip ev adresime gönderileceği söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Bilgi almak için mağazayı...