to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlüğünün Metal Menteşi Kırıldı, Garanti Kapsamında Onarım Veya Değişim İstiyorum
Boyner’den satın aldığım Rayban Youngster rb4165 model güneş gözlüğünün sağ sapını gövdeye bağlayan metal menteşe/mekanizma kısmı, darbe almadan ve tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Gözlüğü yaklaşık 8 aydır sorunsuz kullanıyordum, bu sorun ise 2 gün önce aniden ortaya çıktı.
Ürünü Boyner’e inceleme için gönderdim ve özellikle onarım yapılmasını, onarım mümkün değilse garanti kapsamında değişim ya da bedel iadesi talep ettiğimi belirttim. Sipariş numaram 4155960513, satın alma tarihim 11 Temmuz 2025’tir ve satıcı Boyner’dir.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, incelemenin hızlı şekilde sonuçlandırılarak ya ücretsiz onarımının yapılmasını ya da onarım mümkün değilse değişim veya bedel iadesi hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
