to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hilltown İzmir’de Etiket Yazdırma Zorlaması Müşteriyi Baskı Altına Alıyor
27.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Boyner Hilltown İzmir mağazasında yaptığım alışveriş sırasında hem erkek hem de çocuk bölümünde farklı personeller tarafından fazlasıyla rahatsız edildim. Ürün seçmeye çalışırken adeta kıskaca alınıp düşünmeme fırsat verilmeden sürekli etiket yazdırmaya yönlendirildim. Sırf sistemlerine ürün yazabilmek için peşimde dolaşmaları ve sürekli müdahale etmeleri alışverişimi ciddi anlamda zorlaştırdı ve kendimi baskı altında hissettim.
Seçtiğim bir ürünü eşime göstermek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, personel ürünü elimden alıp “etiket yazacağım” diyerek kasaya götürdü ve ürün bir anda kasa arkasına geçti. Defalarca ürüne tekrar bakmak ve eşime göstermek istediğimi söylememe rağmen buna izin verilmedi. Kendi halime bırakılsam çok daha rahat ve sağlıklı bir alışveriş yapabilecekken, bu ısrarcı ve tacizkâr yaklaşım nedeniyle mağazadan soğudum.
Boyner Hilltown İzmir mağazasında özellikle kod/etiket yazma sürecinin bu kadar abartılmasının yeniden gözden geçirilmesini ve personelin müşteriyle iletişim konusunda acilen eğitilmesini talep ediyorum. Müşteriyi baskı altına alan, alışverişten soğutan bu tutumun düzeltilmesini ve mağaza çalışanlarının daha saygılı, mesafeli ve müşteriyi rahat bırakan bir yaklaşıma yönlendirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
