to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Boyner online mağazadan 3.260 TL tutarında bir parfüm satın aldım. Satın alma sırasında taksit seçeneği sunulmadı ve ödeme tek çekim olarak alındı. Bankamı aradığımda, taksitlendirme işleminin Boyner tarafından yapılması gerektiği belirtildi.
Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, kozmetik ürünlerde taksit uygulanmadığını ve bunun prosedürde yer aldığını söylediler. Ancak kampanya içeriğinde bu kısıtlamaya dair bir bilgiye rastlamadım. Konuyla ilgili yardımcı olmalarını istedim fakat çözüm sunulmadı ve siparişim iptal edildi.
Kampanya koşullarında açıkça belirtilmeyen bu uygulama nedeniyle mağdur oldum. Taksitlendirme işleminin yapılmasını ve kampanya bilgilerinin daha şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Yılbaşından birkaç gün önce Boyner mağazasından online parfüm alışverişi yaptım. Bir hafta üzerinden geçmesine rağmen Herhangi bir bilgilendirme gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişimin iptal olduğu tedarik edilmediğini, para iadesinin gerçekleşeceğini ve bir iki marka dışında bir ay...
Boyner internet mağazasından 14.03.2025 tarihinde hızlı kargo ile gönderilmek üzere 4.210,00 TL'lik bir parfüm aldık. Müşteri temsilcileriyle defalarca kez görüşmemize rağmen, sitede 'hazırlanıyor' olarak gözükmesine rağmen kargoda olduğunu ama sipariş numarası yanlış olduğu için ürüne ulaşamadıklar...
2 Ekim tarihinde Boyner’in online mağazasından indirimli olarak Guess marka bir çanta satın aldım. Ödeme sırasında Garanti Bankası kartıma özel 6 taksit seçeneği sunuluyordu ve ben de bu seçeneği işaretleyerek, bütçemi buna göre ayarladım. Ancak bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, ödemenin 5...
23 Aralık 2023 tarihinde Boyner internet mağazasından verdiğim siparişin 25-27 Aralık tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken, teslim edilemediği için iptal edilmesini istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım ve bana %25 indirim çeki teklif edildi. Ancak bu çeki kozmetik ürünlerde ku...
24 Temmuz 2025 tarihinde Boyner Hilltown Maltepe mağazasından parfüm satın aldım ve Boyner’in korumalı alışveriş kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak kampanya uygulanmadı ve ödediğim 9.100 TL’lik alışverişimle ilgili yaşadığım sorunlara çözüm bulamadım. Çağrı merkezini aradığımda, farklı tarihl...
Yorumlar