to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişte Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi
Boss’tan online olarak verdiğim t-shirt siparişi ikinci kez hatalı geldi. Sipariş ettiğim ürün ile gönderilen ürün tamamen farklı. İlk hatada insanlık hali dedim ama aynı hatanın ikinci kez yapılması artık ciddiyetsizlik ve müşteriyi önemsememektir.
Bir markanın kendi online satış sisteminde ürün görseli başka, gönderilen ürün başka olmamalı. Üstelik değişim süreciyle uğraşan yine müşteri oluyor. Zaman kaybı, kargo uğraşı ve mağduriyet tamamen bana kaldı.
Bu kadar yüksek fiyatlı ürün satan bir markanın kalite kontrolü bu kadar kötü olmamalı. İnsanlar online sipariş verirken dikkatli etsin. Ben aynı mağduriyeti ikinci kez yaşadım ve gerçekten büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir çözüm bulunmadı
