06.10.2025 tarihinde İzmir Konak YKM Boyner mağazasından Nike marka, “Training Ayakkabıss” cinsi, kodu 885259545133 olan Nike Air model spor ayakkabıyı 2.999,25 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok sınırlı sayılabilecek bir süre ve yoğunlukta kullanmama rağmen, kısa süre içinde sol ön kısmında açılma meydana geldi ve kullanım sırasında sol topuk bölgemde ciddi rahatsızlık oluşturmaya başladı.
Bu nedenle ürünü 28.04.2026 tarihinde inceleme amacıyla ilgili mağazaya teslim ettim. Ancak 05.05.2026 tarihinde tarafıma, herhangi bir teknik gerekçe, detaylı inceleme raporu ya da açıklama sunulmadan talebimin reddedildiği bildirildi. Mağaza görevlisine özellikle neden red verildiğini sorduğumda, sadece “red olduğunu” söyleyebileceğini, ayrıntı paylaşamayacağını belirtti. Yazılı olarak red cevabını talep etmeme rağmen bana herhangi bir belge de verilmedi.
Ürünün kullanım sıklığı ve süresi dikkate alındığında oluşan bu deformasyonun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı kanaatindeyim. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayakkabının Boyner tarafından yeniden ve bu kez ayrıntılı şekilde değerlendirilmesini, teknik inceleme raporunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve mümkünse ürün değişimi, aksi halde onarım yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Talebimin hâlâ gerekçesiz şekilde reddedilmesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar