to read complaints and reviews, or file yours.Nautica Çantasının Fermuarı Bozuldu, 2 Yıllık Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
23 Kasım 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından 4157662365 sipariş numarası ile aldığım Nautica marka çantanın fermuarı bozuldu. Çantayı alalı henüz 7 ay oldu ve satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti.
Çantayı haftada yaklaşık 4 gün, sadece işe gidip gelirken, sabah ve akşam cüzdan ve temel eşyalarımı taşımak için kullanıyorum. Gün içinde sürekli yanımda taşıdığım, yoğun yıpranmaya maruz kalan bir ürün değil. Buna rağmen kısa sürede fermuarının bozulması, ürünün kalitesi ve belirtilen garanti süresi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü en kısa sürede Boyner’e götürmeyi düşünüyorum ve Nautica marka çantamın fermuarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da çantanın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
