to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum
20.12.2025 tarihinde saat 20.50 civarında Boyner Cevahir mağazasından 4.700 TL bedelle Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ödemenin 2.500 TL’lik kısmı çanta değişiminden mahsup edildi, kalan yaklaşık 2.000 TL’lik kısmı ise Bonus ile 3 taksit şeklinde ödedim. Eve geldikten sonra Boyner’in internet sitesine baktığımda, aynı ayakkabının Hopi indirimiyle birlikte 3.200 TL’ye satıldığını ve ayrıca mağazada da Hopi indiriminin geçerli olduğunun belirtildiğini gördüm.
Bu durumda, hem mağazada hem de online’da Hopi indirimi olmasına rağmen mağazada benden çok daha yüksek bir tutar alınmış olması kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Alışveriş sırasında bu fiyat farkı ya da internet fiyatı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; farkı eve gelince kendi çabamla fark ettim.
Boyner’den talebim, mağazadan aldığım Vans ayakkabının fiyatının internet sitesindeki Hopi indirimli fiyat olan 3.200 TL’ye düşürülmesi ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
