Boyner İade Çekiyle Alışverişte Fiyat Farkı Ve Kısıtlama Sorunu

Kubilay

171

6 Kasım 2025 tarihinde Manisa Meydan AVM Boyner mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sadece mağazada kullanılabileceği söylenen Boyner iade çekim ile almak istediğim ürün, online mağazada 2.850 TL iken mağazada 4.150 TL’ye satılıyordu. Hopi uygulamasıyla 4.000 TL’ye 1.000 TL indirim olduğu söylendi, fakat kasada bu indirim uygulanmadı. Hopi uygulamasını açınca ürün 3.800 TL’ye düşüyor, ancak 4.000 TL olmadığı için 1.000 TL’lik indirimden yararlanamıyorum. Farklı bir ürün almak istedim, ancak çorap gibi ürünlerde çekin geçerli olmadığı, sadece ayakkabı veya çanta alınabileceği söylendi. Yaklaşık iki saat boyunca mağazada çözüm aradım, fakat herhangi bir sonuç alamadım.

Mağaza çalışanları ve yetkililer çözüm sunamadı. Sonuç olarak, mağazada fiyatlar online mağazaya göre çok daha yüksek ve çekin kullanımı konusunda ciddi kısıtlamalar var. Boyner gibi büyük bir markaya bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum.

Çekimin online mağazada da kullanılabilmesini ve bu tür karmaşık, tüketiciyi mağdur eden uygulamaların düzeltilmesini talep ediyorum. Mağazalarda yaşanan bu karmaşadan dolayı artık uğraşmak istemiyorum. Ayrıca, bu mağazaya alışverişe gitmeyi düşünenlere; yanınızda mutlaka bir muhasebeci de götürün.

Gelişme

16 Kasım 03:15

6 Kasım 2025 tarihinde Manisa Meydan AVM Boyner mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2.461 TL tutarındaki iade çekimi kullanarak almak istediğim ürün, Boyner’in online mağazasında 2.850 TL iken mağazada 4.150 TL’ye satılıyordu. Hopi uygulamasıyla 4.000 TL’ye 1.000 TL indirim olduğu söylendi, ancak kasada bu indirim uygulanmadı. Hopi uygulamasını açınca ürün 3.800 TL’ye düşüyor fakat 4.000 TL olmadığı için 1.000 TL’lik indirimden de yararlanamıyorum. Farklı bir ürün almak istediğimde ise çorap gibi ürünlerde çekin geçerli olmadığı, sadece ayakkabı veya çanta alınabileceği belirtildi. Yaklaşık iki saat boyunca mağazada çözüm aradım fakat herhangi bir sonuç alamadım.

Mağaza çalışanları ve yetkililer de çözüm sunamadı. Sonuç olarak, mağazada fiyatlar online mağazaya göre çok daha yüksek ve iade çekinin kullanımı konusunda ciddi kısıtlamalar var. Boyner gibi büyük bir markaya bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum. İade çekimin 2.461 TL olarak hesabıma aktarılmasını istiyorum, böylece istediğim ürünü Boyner uygulamasından satın alabilirim. Ayrıca, bu tür karmaşık ve tüketiciyi mağdur eden uygulamaların düzeltilmesini talep ediyorum.

Dilerseniz telefonla bana ulaşabilirsiniz.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi