to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Levi's Pantolonda Fiyat Farkı Ve Uygulanmayan İndirim Mağduriyeti
12.10.2025 tarihinde Boyner Cevahir mağazasından Levi's 501 kadın kot pantolon satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 2750 TL olmasına rağmen, kasada 2700 TL olarak çekildi. Ayrıca Hopi uygulamasındaki “Hopi’lilere özel indirim” den faydalanmak için işlemi gerçekleştirdim fakat indirim uygulanmadı ve toplamda 2500 TL olması gereken tutar bana 2700 TL olarak yansıtıldı. Aynı ürün için üç farklı fiyatla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de mağdur edici oldu.
Bu durum üzerine hem mağaza çalışanlarıyla hem de Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesi sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Fatura numaram: bk02025004481805. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünü henüz kullanmadım ve sadece fazla alınan tutarın iadesini istiyorum. Hopi kampanya koşullarına da tamamen uyduğumdan eminim.
Fazla alınan tutarın mağazaya gitmeden hesabıma iade edilmesini, yaşanan bu aksaklıkla ilgili bir açıklama ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
