Kredi Kartı İadesi Yapılmayan Ödeme İçin Acil Düzeltme Talebi

Halil

Boyner

12 Ocak 08:59

1.180

Halil'in Teşekkür Mesajı

“İade yapıldı. Süreçte yardımcı olan tüm personele teşekkürler.”

Boyner’in online mağazasından 2.500 TL Gift Card ve 1.451,65 TL kredi kartı kullanarak toplamda yaklaşık 3.900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 7 Ocak 2026 tarihinde Emaar Boyner mağazasına giderek iade ettim. İade sırasında Gift Card’a iade yapılamadığı, bu nedenle hediye çeki verileceği söylendi ve bana 2.500 TL tutarında bir hediye çeki verildi.

Ancak sistemden, hem Gift Card ile ödediğim tutarın hem de kredi kartıyla ödediğim tutarın hediye çeki olarak işlendiğini, buna rağmen bana sadece Gift Card’tan ödediğim tutar kadar çeki verildiğini sonradan fark ettim. Kredi kartıyla ödediğim kısım için ne bir hediye çeki verildi ne de karta iade yapıldı. Mağazadaki görevli, kalan tutarın 5 gün içinde kredi kartıma iade edileceğini söyledi fakat üzerinden süre geçmesine rağmen karta herhangi bir iade gerçekleşmedi, bildirim dahi almadım.

Bu işlemle ilgili sipariş numaram 4158366559’dur. Kredi kartımdan çekilen kalan tutarın en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Boyner

12 Ocak 10:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Halil

21 Ocak 12:14

1 hafta önce arandım karta iade yapılacak dedi ama hala iade gerçekleşmedi 10 günü geçen bir sürede hala çözüme kavuşamadık.

Halil

24 Ocak 23:24

İade yapıldı. Süreçte yardımcı olan tüm personele teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Çekimi Başarısız Olmasına Rağmen Sipariş Oluşturulması Ve Eksik Gift Card İadesi

Selahattin

Boyner

08 Ocak 12:24

445

17 Aralık 2025 tarihinde Boyner’in www.boyner.com.tr internet sitesi üzerinden 4158120284 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişte ödemeyi 1.905,05 TL Gift Card ve 553,71 TL kredi kartı ile toplam 2.498,76 TL olacak şekilde yaptım. Kredi kartından sanal POS işlemiyle çekim yapılamamasına rağmen ...

Kredi Kartı Çekimi Başarısız Olmasına Rağmen Sipariş Oluşturulması Ve Eksik Gift Card İadesi

kredi-karti-cekimi-basarisiz-olmasina-ragmen-siparis-olusturulmasi-ve-eksik-gift-card-iadesi-2.jpg

Metin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gift Card İadesi Yapıldı Ama Kullanılamıyor: Mağduriyetim Giderilsin

Metin

Boyner

05 Kasım 2025 17:15

1.142

"Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü madem çözülebiliyordu neden şikayet yazdırdınız da derler neyse teşekkürler"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Boyner.com Ücret İadesi Yapmıyor.

Mehmet

Boyner

19 Temmuz 2024 09:33

502

Boyner.com dan satın aldığım 1029516024 numaralı siparişimdeki ürünleri mağazadan iade ettim. Ücret iadesinin yapılmaması üzerine mağazaya gittim. Bana iade tutarının sistemlerinde hediye çeki olarak kaldığını, bunu iptal edip 5 iş gününde karta iade yapacaklarını söylediler. Ancak aradan 20 gün geç...