to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İzmir Point Bornova’da Kart İadesi Sorunu
Boyner İzmir Point Bornova mağazasında kasiyer hanımefendinin kartınıza iade yapamıyoruz sadece iade çeki verebilirim yalanıyla birlikte iade ettiğim, Mavi marka montu yaklaşık 1 ay önce, 05.01.2026 tarihinde iade ettim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda karta iade yapılması gerekiyordu dendi. Ürünün iadesinin onaylandığı ve işlemin yapıldığı tarafıma iletilmesine rağmen,6 defa talep açmama rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin gerçekleştiği söylendi. Buna rağmen kredi kartı ekstreme 1 aydır iade hareketi düşmedi.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak ödediğim tutarın kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar, bankayla iletişime geçtiğimde herhangi bir iade durumu yok dediler. İlgilenir misiniz.
Evet hala iletişime geçilmedi. Söylenen 2-4 iş günü için iade edilecek sözü şuandan itibaren 6. İş günündeyiz. Toplam sürecim 1 ay 10 günden fazla oldu. Ürün ve iade çeki elimden alındı ama 1 aydan fazladır kartıma iade yapılmadı.
Sürekli talep açılıp iade yapıldı cevabı alıyorum haftalardır iade sağlanmadı.
Parayı benim olmayan başka hesaba yatırmışlar ve hala geri dönüş sağlanmadı.
