to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Deri Kemer İçin Garanti Ve Değişim Talebi
Boyner Online üzerinden 13 Mart 2026 tarihinde Fabrika marka deri kemer satın aldım. Ürünü en fazla haftada iki kez kullandığım halde, yaklaşık iki buçuk ay gibi kısa bir sürede kemerin delik kısmında, tokaya denk gelen iç bölümünde yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar seyrek kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Kemerin yırtıldığını yaklaşık bir hafta önce fark ettim. Satın alma sırasında ya da sonrasında ürünün garanti veya iade süresiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sitede de bu konuda özellikle dikkatimi çeken bir ifade görmedim. Şu ana kadar sadece Boyner Online üzerinden ürünle ilgili değerlendirmemi yazarak durumu paylaştım.
Kullanım koşullarım son derece normal olmasına rağmen bu kadar kısa sürede yırtılan kemer için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ediyorum. İlgili sipariş numaram 4159141697’dir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
