to read complaints and reviews, or file yours.Keen Ayakkabıda Beklenmedik Yıpranma Sorunu
Sayın Yetkili,
2023 yılı Ağustos ayında İnternetten üzerinden Boyner den Keen markası bir ayakkabı satın aldım. O günden bu yana ayakkabımı, sadece şehir içi yürüyüşlerinde kullanarak oldukça dikkatli bir şekilde bakımını sağladım ve doğa yürüyüşlerinde hiç kullanmadım. Ancak bugün fark ettim ki, ayakkabımın tabanı ve derinin birleşim yerinde ciddi yıpranma ve açılmalar meydana gelmiştir. Ürün, üst kısmı ve tabanı bakımından yepyeni olmasına rağmen, birleşim yerindeki bu hasar beni hayal kırıklığına uğratmıştır.
Keen markasına olan güvenimle aldığım bu ürünün, olası bir üretim hatası veya malzeme kusuru nedeniyle, garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yukarıda ürünle ilgili gerekli bilgileri bulabilirsiniz:
Saygılarımla,
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
