to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu
14.02.2026 tarihinde Boyner Online üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 4158882241’dir.
Bu süreçte perşembe, cuma ve bugün pazartesi olmak üzere toplam üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir bilgilendirme aldım ne de siparişimle ilgili somut bir işlem yapıldı.
Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
