Defalarca Hatalı Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Sorun


27 Ağustos 2025 tarihinde Boyner Online üzerinden George Hogg Loafer ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 4156450741). Ürün belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve üzerine 3 gün daha bekletildim. Bu süreçte defalarca hem mail hem de online destek üzerinden iletişime geçtim, ancak sorunumla ilgili tatmi...

26.08.2025 tarihinde Boyner’in online alışveriş sitesinden Skechers OWGR erkek ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156431424. Ürünü mağazadan ...

Boyner İstinyePark İzmir mağazasından aldığım iki adet Discovery marka t-shirt, henüz 1 ay kullanmama rağmen birkaç kez giydikten sonra pamuklanma ve deformasyon yaptı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. Sorunu Boyner müşteri hizmetlerine ilettim ancak “ürün hatası bulun...
Boyner’in internet sitesinden yaklaşık 4 ay önce toplam 11.000 TL tutarında Calvin Klein ve Desigual marka çantalar sipariş ettim. Ürünler İzmir adresime teslim edildi ancak tüm çantalar orijinal toz torbasız şekilde gönderildi. Siparişten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım....

İzmir Karşıyaka Hilltown Boyner mağazasından Mayıs 2025’te 2300 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve sipariş verdim. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Ürünü teslim alamadığım gibi, mağazaya telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor; her aradığımda uzun süre beklememe rağme...

Boyner İzmir YKM mağazasından yaklaşık 2 ay önce Altınyıldız marka keten gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve sonrasında gömleğin bir tarafının diğerine göre kısa olduğunu, iliklediğim potluk yaptığını fark ettim. Bu durum ürünün hatalı olduğunu gösteriyor. Sorunu fark ettikten s...

14 Şubat’ta İstinyePark Boyner mağazasından New Balance 408 model ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada 3 kez kullandım ve yaklaşık bir hafta önce ayakkabının topuk kısmı tamamen çıktı, ayakkabıdan ayrıldı. Bunun üzerine elimde slip fişimle birlikte Boyner İzmir Point Bornova mağazasına giderek değişi...

Boyner’in online mağazasından 4156417044 numaralı siparişimle Tommy markasına ait erkek ayakkabısı satın aldım. Siparişi İzmir adresime, doğum günü hediyesi olarak teslim almak üzere vermiştim. Ürünümün kargoda olduğunu takip ederken dün bir anda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Üstelik ürünün...

Boyner Now uygulamasından 4086₺ tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 1029951473). Sitede “tüm mağazalardan iade” yapılabileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün İzmir Balçova Kipa Boyner mağazasına gittiğimde “Now mağazası değiliz” denilerek iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine...
25 Ağustos 2025'de Boyner uygulaması üzerinden Adidas jı2844 eclyptıx model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1.624,35 TL tutarındaydı ve İzmir adresime teslim edildi. Ancak ürün kendi orijinal kutusunda gelmedi ve üzerinde hiçbir etiket yoktu. Ürün başka bir kutuda ve etiketsiz olarak gönderildi....

Boyner İzmir Hilltown AVM’den 5.795 TL ödeyerek Gucci Guilty Elixir de Parfüm satın aldım. Ürünü açtığımda kokusunun orijinalinden farklı ve kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Durumu Boyner’e ilettim, ürünü incelemeye gönderdiler ve yenisiyle değişim yaptılar. Ancak yeni gönderilen p...

Totemim Kart kullanıcısıyım. 2025 yılının Nisan ayından bu yana İzmir Yeni Konak ve Hilltown Karşıyaka Boyner mağazalarında kartımı kullanmak istediğimde, sistemin kapalı olduğu ve işlem yapılamadığı belirtiliyor. Aynı sorunu iş arkadaşlarım da farklı Boyner mağazalarında yaşamaktadır. Bu problem ya...

Totem Kart Classic kullanıcısıyım. Kartımı İzmir’deki Yeni Konak ve Hilltown Boyner mağazalarında kullanmak istediğimde, sistemin kapalı olduğu ve işlem yapılamadığı söylendi. Aynı sorunu iş arkadaşlarım da farklı Boyner mağazalarında yaşadı. Bu durum yaklaşık 3 haftadır devam ediyor. Konu ile ilgi...

2019 yılında Boyner İzmir Çiğli mağazasından Zadig & Voltaire marka bir parfüm satın aldım. Ürünü kullandığımda kalıcılığının çok kısa sürdüğünü fark ettim ve bu durumu Boyner’e ilettim. Parfümü incelemeye gönderdiler ve yaklaşık iki hafta sonra bana yazılı olarak ürünün kalıcılığıyla ilgili bir sor...

İzmir İstinyePark Boyner’deki çocuk reyonunda çalışan kadın çok ilgiliydi fakat kasaya gittiğimde 4 kasiyere rağmen hiçbiri yardımcı olmadı. Kasaya ge...

3 gün önce Aydın Forum Boyner mağazasından Pierre Cardin marka bir pantolon satın aldım. Ürünü mağazada satın almadan önce üzerimde denedim ve defosunu o anda fark ettim. Yetkiliyle görüşüp, bu hafta sonu düğünümüz olduğu için yenisinin mağazaya getirilip getirilemeyeceğini sordum. İzmir Boyner’de ü...
2 Ağustos 2025 tarihinde Boyner’den, sipariş numarası 4156185394 ile Fabrika markası haki renkte süet deri günlük ayakkabı siparişi verdim. Aynı sipariş içerisinde yer alan diğer ürün kısa sürede elime ulaştı, ancak bu ayakkabı için 6 Ağustos’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürün hâlâ eli...
14 Ağustos tarihinde Boyner online mağazadan BYR681586383 numaralı ve 2479,20 TL tutarındaki ayakkabı siparişimin Hepsijet Kargo ile İzmir Konak, Mura...

22 Temmuz 2025 tarihinde 4156077530 numaralı sipariş ile Boyner’den explosion desenli şifon elbise (3.449,00 TL) satın alındı. Ürün, çalıştığım ofise ...
9 Temmuz 2025 tarihinde Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden, satıcısı yine Boyner olan Fossil Erkek Kol Saati FBQ2610 modelini sipariş ettim. Teslim alma adresi olarak Boyner İzmir İstinyePark mağazasını seçmiştim. Ancak ürünü almaktan vazgeçtim ve Boyner müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle...


9 ay önce İzmir Bornova egs Park Boyner mağazasından Discovery Expedition model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce her iki tabanda da yarılma olduğunu fark ettim. Benzer bir sorunu daha önce aynı marka ayakkabıda yaşamış ve o zaman iade kabul edilmişti. Sorunun çözümü için ürünü Boyner mağaza...

Boyner’den online alışverişle aldığım ayakkabım kısa sürede yırtıldı ve Hakem Heyeti süreci sonunda ürün bedelinin tarafıma iade edilmesine karar verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesini en yakın mağazadan alabileceğim söylendi. İzmir Hilltown AVM mağazasına gittiğimde ise bana iade ...