to read complaints and reviews, or file yours.Yastıklar Çöktü, Yün Yorgan Terletiyor Ve Konforu Beklentileri Karşılamıyor
2025 Şubat ayında Yüncü Hanım’dan Merinos kuzu yünü olarak satılan iki yastık ve oğlum için bir yorgan aldım ancak ürünlerden hiç memnun kalmadım. Yastıklar çok kısa sürede çöktü ve destek özelliğini kaybetti.
Oğlum çok terlediği için özellikle burayı tercih ederek yün yorgan aldım fakat yorgan tam tersine çok fazla terletiyor. Ayrıca yorganın kaplama kumaşı da anlatıldığı gibi tam pamuk değil, üzerine geçirdiğim nevresimler sürekli toplanıyor ve dağılıyor, kullanım konforu oldukça düşük.
Bu şikayeti herhangi bir talepte bulunmak için değil, sadece yeni ürün almayı düşünenlerin haberdar olması için yazıyorum. Ürünlerin performansı ve konforu, anlatılan beklentiyi maalesef kesinlikle karşılamıyor.
Merhabalar, Öncelikle belirtmek isteriz ki yastıklarımız boncuk yün kullanılarak üretilir. Boncuk yün uzun süreli kullanım, çökme veya eskime gibi durumlara karşı en kaliteli yastık içeriklerinden biridir. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz ancak müşterilerimizin ve ürünlerimizin her zaman arkasındayız. Bu nedenle bu tarz durumlarda destek olmaktan büyük memnuniyet duyarız. Her ne kadar belirtmiş olduğunuz gibi destek talebiniz olmasa da yine de size yardımcı olmaktan büyük memnuniyet duyarız. Aksi takdirde yorumunuzun farklı bir niyetle paylaşıldığı da aşikardır. Ürün değişimi veya iadesi konusunda destek olmak isteriz. Bu noktada gerek platform gerekse iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Özyurtlar Home ve yüncü hanım arasında kalmıştım. İyi ki yorumları incelemisim. Yüncü hanımın yaklaşımı ve çözüm odaklı iş disiplini kesinlikle tercih sebebim