to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Sipariş Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
Boyner internet sitesi üzerinden 5 Ağustos tarihinde 4160553948 numaralı sipariş ile Adidas marka bir kadın spor ayakkabı satın aldım. Ancak sistem o kadar yetersiz ki siparişi iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde iptal edemedim. Siteden iptal seçeneğine ulaşamıyorum, iptal işlemi yapılamıyor.
Akşam saatlerinde müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat o saatte çalışmadıkları için bir muhatap bulamadım ve sabahı beklemek zorunda kaldım. Sabah müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise, ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen faturası kesildiği için iptal edemeyeceklerini söylediler.
Kargoya verilmemiş bir ürün için, sistemsel yetersizlikler nedeniyle iptal hakkımın fiilen ortadan kaldırılmasını kabul etmiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 4.235,37 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
