to read complaints and reviews, or file yours.Invictus Parfümde Üretim Hatası Ve Boyner’den Yanıtsız Kalan Şikayetim
03.09.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Boyner mağazasından Invictus marka parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 2 gün kullandım ve ilk günden itibaren kokusunda üretim hatası olduğunu fark ettim. Parfümün kokusu beklediğim gibi değildi ve kalıcılığı da çok düşük seviyedeydi. Altında bulunan batch numarası 51331. Ürünün kalıcılığının çok yüksek olduğunu söylendiği için tercih ettim ama bu sorunu yaşamak üzdü açıkçası.
Yaşadığım bu sorunu Boyner müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Parfümü satın alırken 6226,99 TL ödeme yaptım. Parfüm gibi önemli bir üründe böyle bir sorun yaşamak ve çözüm için dönüş alamamak, Boyner gibi büyük bir markaya hiç yakışmadı.
Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
