to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ayakkabı Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Ürün Talebi
18.06.2026 tarihinde Boyner internet sitesinden “Yaya by Hotiç hakiki deri siyah yaya erkek spor ayakkabı” adlı ürünü indirimden faydalanarak satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Bu ürünü aldığım için başka kampanya ve fırsatları da özellikle kaçırdım. Ancak 21.06.2026 tarihinde siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm.
Sipariş numaram 4160128503’tür. Sistemde para iadesi provizyonda görünüyor fakat ben iade değil, satın aldığım ürünü istiyorum. Daha önce de benzer bir iptal yaşadım. Eğer stok yoksa, ürün satışa açılmamalı; müşteriler bu şekilde oyalanmamalı ve mağdur edilmemelidir. Bu durumun şirket politikası haline gelmiş gibi görünmesi beni ciddi anlamda güvensiz hissettiriyor.
Beklentim, ilgili ayakkabının tarafıma siparişi oluşturduğum andaki indirimli fiyattan temin edilerek gönderilmesi yönündedir. Stok yönetimi ve satış süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılarak, bu yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hiçbir çözüm sunmadınız ve beni zarara soktunuz, bir sürü fırsatları kaçırdım bu ayakkabıyı beklerken ne bir özür ne bir telafi etmek adına hediye çeki vs hiçbir şey yok, yazık gerçekten bir de kurumsal firmasınız ama hiçbir saygınlığınız kalmamış müşteriyi hiçbir şekilde önemsemiyor kendi hesabınıza bakıyorsunuz sadece ve bu kaçtır bu şekilde oluyor
