to read complaints and reviews, or file yours.İmzasız Para İadesi Talebim Kaba Üslup Ve Şube Zorunluluğu İle Reddedildi
Boyner online mağazadan 4 Temmuz 2025 tarihinde Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaşadığım sorun nedeniyle 03.02.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda ürün kabul edildi.
Para iadesi için Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda İstanbul Forum şubesindeki görevli, iadenin kartıma yapılacağını söyledi. Daha sonra aynı şubeden başka bir görevli tarafından arandım ve para iadesini alabilmem için şubeye gidip imza atmam gerektiği bilgisi verildi. Ürünü satın alırken hiçbir yere imza atmamışken, para iadesi için neden imza gerektiğini sorduğumda ise “İmza atmazsanız paranızı geri alamazsınız, kendiniz bilirsiniz” şeklinde kaba bir üslupla konuşularak telefon kapatıldı.
Boyner online siparişim olan 4155878116 numaralı alışverişime ait para iadesinin, herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, ürünün alındığı kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Online alma sebebim zaten mağazaya gitmemek için alırken güzelde iade edileceği zaman neden ben mağazaya gelmek zorunda bırakılıyorum sizin bu yaptığınız mesafeli sözleşmeler kanununa haykırı dır
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
