to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi Ücretim Ödenmedi
18 Ekim 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından aldığım Nike braleti, ürünü denemeden ve kullanılmamış şekilde Aras Kargo ile Boyner deposuna iade ettim. Ancak iade talebim, 'Üründe sorun bulunmamaktadır' gerekçesiyle reddedildi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram: 4157093691. Ürünümün iadesinin reddedilme sebebiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı ve bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Kredi kartı ile ödediğim 1200 TL’nin iadesini yaklaşık üç haftadır bekliyorum.
Kullanılmamış ürünü yasal süre içinde iade etmeme rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
