to read complaints and reviews, or file yours.İki Günlük Kullanımda Kenar Soyulması Ve Boyner İadesinde Haksızlık
Boyner mobil uygulamasından Puma BMW MMS Electron e model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün yürüyüş yapmak için kullandım ve bu kısa süre sonunda kenar kısımlarında soyulmalar başladı. Bu durumun normal olmadığını düşünerek ürünü 23 Nisan tarihinde inceleme/iade için gönderdim.
Ayakkabı 16 gün sonra tarafıma geri gönderildi ve ürünün sorunlu olmadığı, yani kusur bulunmadığı belirtildi. Ancak ayakkabının yalnızca 2 günlük hafif kullanımda bile kenarlarının soyulması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına dair ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Buna rağmen kusur bulunmadığının söylenmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Kısa sürede bozulan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim talebimin yeniden ve bu kez objektif şekilde incelenmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için sürecin tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner mobil uygulamasından satın aldığım Puma ayakkabının kenarları iki gün içinde soyulmaya başladı. 23 Nisan’da iade için gönderdim, 16 gün sonra kusur bulunmadığı söylendi. Ancak ürünün kısa sürede bozulması kalite sorunu olduğunu gösteriyor ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı ürün kapsamında ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim talebimi yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
