to read complaints and reviews, or file yours.Puma Çocuk Spor Ayakkabısının Kalitesiz Filesi Hızla Yırtıldı
Puma marka çocuk spor ayakkabısını 12 Ocak 2026 tarihli, be02026000112291 numaralı faturayla Boyner’den satın aldım. Sadece 3 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının filesi yırtıldı ve bu durumun tamamen malzeme kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede yırtılması hem ürün kalitesine olan güvenimi sarstı hem de marka açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz Boyner’e inceleme ya da değişim için göndermedim, ancak bu aşamadan sonra mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
Ayakkabının incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mümkünse yeni bir ürünle değişimini, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İletişime geçmeniz çözüm önerisi sunmamaktadır
Puma marka çocuk spor ayakkabısını Boyner üzerinden satın aldım, 3 ay içinde filesi yırtıldı. Değişim talep ettim ancak Boyner bana telefonla arayarak durumu anladığını söyledi, fakat çözüm sunmadı.
