to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Ürün Üretim Hatası Ve İade Sürecinde Yanıtsızlık
Boyner mobil uygulama üzerinden satın aldığım Under Armour marka spor ayakkabının tabanında ve üst kısmında üretim hatasından kaynaklı ciddi kusurlar bulunuyor. Ayakkabı hem son derece konforsuz hem de ayağı vurup yara yapacak şekilde rahatsız edici olduğu için ürünü kullanamadım.
Bu nedenle ürünü 12.03.2026 tarihinde inceleme ve iade için Boyner’e başvurdum. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben arayıp bilgi almaya çalıştığımda ise net bir cevap verilmeden sürekli geçiştirildim ve süreçle ilgili açık, somut bir bilgilendirme yapılmadı.
Üründeki bariz üretim hatası ve iletişim eksikliği nedeniyle, kendi imkanlarımla yeni bir ayakkabı almak zorunda kaldım. Bu aşamadan sonra Boyner’den beklentim, hatalı ürünüm için ödediğim tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Geç de olsa sorun çözüldü.
