to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Geri Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Boyner’in online sitesinden satın aldığım montu hiç kullanmadan 26 Ocak’ta iade için kargoya verdim ve sistemde 27 Ocak’ta Boyner’e ulaştığı görülüyor. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 4.999,99 TL tutarındaki alışverişimin ücreti kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım.
Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve iade sürecim hakkında açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
