to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Sipariş tutarı yaklaşık 2800 TL ve sipariş numaram 41577734138. Siparişi verdikten sadece 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonda yalnızca "Not aldık" denildi ve herhangi bir iptal işlemi yapılmadı.
İptal gerçekleşmeyince tekrar aradığımda yine sadece "Not aldık, gün içinde iptal mesajı gelecek" denildi. Buna rağmen ertesi gün bana bu kez ürünün kargoya verildiği ve artık iptal edilemeyeceği söylendi. Siparişi oluşturur oluşturmaz iptal talep etmeme rağmen bu talebimin işleme alınmaması ve ardından "Kargoya verildi, iptal yapamayız" denmesi beni gerçekten mağdur etti.
Madem iptal etmiyorsunuz, en azından pakete değişim kartı eklenmesini istedim. Buna karşılık yine sadece "Not aldık" cevabını aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Üstelik bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Siparişimin, ilk andaki iptal talebim dikkate alınarak iptal edilmesini veya en azından değişim/değişim kartı gibi bir çözüm sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
06.11.2025 tarihinde saat 21:25 civarında Boyner online mağazasından 4157343769 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdikten kısa bir süre sonra, saat 21:32 gibi iptal talebim onaylandı. Ancak bugün, 07.11.2025 tarihinde, siparişimdeki üç üründen birinin kargoya verileceğine dair mesaj aldım. Sipari...
Boyner’de 29.11.2024 tarihinde vermiş olduğum 4152448381 sipariş numaralı siparişimin hâlâ kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek adına uygulamaya girdiğimde iptal talebinde bulunuldu. Yazısı ile karşılaştım. Bilgim dahilinde ve onayım dahilinde olmadan iptal talebinde bulunulduğu yazıyor. Müşt...
26.11.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4157714122 ve 4157713939 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ürünlerin satış fiyatı sistemde sırasıyla 6 TL, 2,80 TL ve 2,50 TL olarak yer alıyordu ve belirtilen fiyatlar üzerinden satın alma işlemini tamamladım. Ödeme tarafımdan başarıyla gerçekl...
21 Ekim tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 2 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4157136286). Siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal de edilmiyor. Ödemeyi banka kartı ile 5.448 TL olarak yaptım. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini d...
Yorumlar