Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayı Geçen Siparişim Gönderilmiyor, İade Talebime Yanıt Yok!

14 Kasım 22:41
224

21 Ekim tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 2 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4157136286). Siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal de edilmiyor. Ödemeyi banka kartı ile 5.448 TL olarak yaptım.

Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 5 kez talep oluşturuldu. Her defasında kargo şirketi ile ilgili sorun olduğu söylendi ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişin tahmini teslimat tarihi de geçtiği halde hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim gönderilmediği ve tarafıma bilgi verilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

bir-ayi-gecen-siparisim-gonderilmiyor-iade-talebime-yanit-yok-2.jpg
bir-ayi-gecen-siparisim-gonderilmiyor-iade-talebime-yanit-yok-1.jpg
15 Kasım 09:07 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Yasemin
12 Ağustos 00:43
207
1
Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Ceyhan
05 Eylül 12:39
195
siparislerim-aciklama-yapilmadan-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Nebahat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişime Rağmen Ürün Yanlış Adrese Kargolandı, Çözüm Sunulmadı

Nebahat
07 Kasım 17:41
221

Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı

Zelal
13 Ağustos 22:46
327
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri