to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Boyner Bağdat Caddesi mağazasından Gucci marka 100 ml parfüm satın aldım. Parfümü denemek için sıktığım anda yaklaşık 20 dakika içinde kokunun tamamen uçtuğunu fark ettim. Oysa mağazada denediğim tester ürünü çok kalıcıydı, kokusu iki gün boyunca kazaktan çıkmadı. Uzun süredir aynı markanın parfümünü kullanan biri olarak daha önce hiç bu kadar kısa sürede uçan bir koku ile karşılaşmadım ve ürünün sahte olabileceğinden şüphelendim.
Ürün sadece 24 saat kadar bende kaldı, hemen 15/12 tarihinde mağazaya götürüp iade ederek değişim talep ettim. Buna rağmen iki kez ret cevabı aldım. Sonrasında mail yoluyla da Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 21 gün sonra mağazaya çağrıldım ve tarafıma gelen ret mektubu mağazada okundu. Gerekçe olarak kokunun kalıcılığının kişiden kişiye değişebileceği söylendi. Bu açıklamayı kabul etmiyorum çünkü aynı markanın parfümünü defalarca kullanmış biri olarak böylesine bariz bir farkı ilk kez yaşıyorum.
Bu ürün için 6.000 TL ödeme yaptım ve iki aydır ortada ne çözüm var ne de ürün değişimi yapılıyor. Müşteri hizmetleri sürecinde de yalnızca standart metinler okunup geçiliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Ürünü bu haliyle kesinlikle kullanmak istemiyorum, aynı markanın orijinal ve kalıcılığı düzgün olan yeni bir parfümü ile değişimimin yapılmasını istiyorum. Sipariş/fatura numaram ST-1176316-D1C1F’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin ciddiyetle yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Boyner’den yıllardır aynı parfümü, Gucci Intense Oud 90 ml’yi kullanıyorum ve ilk aldığım üründen çok memnundum. İlk alışverişimi Elazığ Boyner mağazasından yapmıştım ve parfümün kalıcılığı gün boyu sürüyordu, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık 2 ay önce bu parfümü tekrar Malatya Boyner mağ...
Boyner’den yaklaşık bir ay önce Gucci Intense Oud parfümünü aldım. Kullanmaya başladığımda kalıcılığının daha önceden denediğim tester a veya herhangi bir parfüme göre çok az olduğunu fark ettim. 6-7 sefer sıkmama rağmen koku 1-2 saat içerisinde uçuyordu. Bundan ötürü incelemeye yolladım parfümü fak...
Boyner İzmir Hilltown AVM’den 5.795 TL ödeyerek Gucci Guilty Elixir de Parfüm satın aldım. Ürünü açtığımda kokusunun orijinalinden farklı ve kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Durumu Boyner’e ilettim, ürünü incelemeye gönderdiler ve yenisiyle değişim yaptılar. Ancak yeni gönderilen p...
Yıllardır kullandığım Mon Guerlain parfümünü Sevgililer Günü indiriminden Boyner'den satın aldım. Mon Guerlain, kalıcılığıyla tanınan bir parfüm ve önceki şişem de oldukça kalıcıydı. Tek bir fısfıs sıktığımda bile saatlerce etkisini sürdürür, insanlar parfümümü sıklıkla sorardı. Ancak Boyner'den ald...
18 Aralık 2025 tarihinde Maltepe Hilltown AVM içindeki Boyner mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan sonra en az 5 gün boyunca, her gün denememe rağmen koku ne tende ne de kıyafette 5 dakika bile kalmıyor, hemen uçup gidiyor. Kullandığım diğer parfümlerle kıyaslandığında bariz şekilde f...
Yorumlar