to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Gözlüğümde Vida Düşmesi Ve Tamir Reddi
İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Boyner mağazasından satın aldığım Rayban güneş gözlüğümün kolundaki vida düştü ve kayboldu. Ürünü alalı yaklaşık 8 ay oldu ve hâlâ garanti süresi devam ediyor.
Garanti kapsamında olduğu için gözlüğümün ücretsiz onarımını talep ettim ancak değişim, iade ya da tamir dahil tüm taleplerime ret yanıtı verildi. Garanti süresi devam eden bir üründe, vida düşmesi gibi basit bir durum için bile hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Gözlüğümün garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını veya mümkünse değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şey yapamayıp tekrar inceleme talebi oluşturabildiler geri dönüş dedikleri bu sattıkları ürünün arkasında duramıyorlar suçu markaya atıyorlar
