to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gönderimi Acil Talep
Bugün Gizia markalı ürün siparişimin teslimatını aldım ancak paketin içinden faturam çıkmadı. Ayrıca e‑posta yoluyla da tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Sipariş numaram 4158701589’dur ve bu alışverişi Boyner üzerinden yaptım.
Faturanı talep etmek için Boyner’e yazılı olarak başvurdum, teslim edildikten sonra gönderileceği söylendi. Ürün teslim edildikten sonra da üç kez, teslim edildiğine dair görsel de ekleyerek talep oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden de faturam görünmemektedir.
Faturanın e‑posta ile gönderilmesinin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Hem yasal zorunluluk hem de iade/değişim süreçlerinde ihtiyaç duyduğum için faturamın acilen mail adresime iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
