Ana Sayfa
Boyner
İade
Entegrasyon Hatası Nedeniyle Siparişim Habersiz İptal Edildi

ID:35179448

Yunus sonucu yetersiz buldu

Entegrasyon Hatası Nedeniyle Siparişim Habersiz İptal Edildi

Yunus

Boyner

13 Şubat 19:58

200

Boyner mobil uygulaması üzerinden Hotiç firmasından dün dört adet ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim (4158857135 sipariş no) ertesi gün satıcı tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Durumu öğrenmek için Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin satıcı kaynaklı bir “entegrasyon sorunu” nedeniyle yapıldığını söylediler. Son zamanların modası oldu bu "entegrasyon" meselesi. Koskoca şirketler web sitelerini, uygulamalarını entegre edemiyorsa bir zahmet daha fazla yatırım yapıp insanları mağdur etmesinler.

Bu süreçte hem kampanya döneminde indirimli olarak aldığım ürünlerden oldum, hem de alışverişi taksitli yaptığım için ödediğim tutar tarafıma yine taksitli şekilde ve zamana yayılmış olarak iade edilecek. Hiç teslim almadığım ürünlerin ücretinin bir kısmını ancak bir ay sonra geri alabilecek olmam mağduriyetimi daha da artırıyor. Buna rağmen ne Boyner ne de Hotiç tarafı sorumluluk almadı, somut bir çözüm de sunulmadı.

Bu nedenle, Boyner ve Hotiç’in birlikte hareket ederek iptal edilen dört adet ayakkabının tarafıma aynı indirimli fiyatlar üzerinden tekrar temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Boyner

14 Şubat 08:31 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

14 Şubat 17:54

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Ve Mağdur Edildim!

Murat

Boyner

05 Eylül 2025 14:56

246

03 Eylül 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden verdiğim 4156527245 numaralı ayakkabı siparişim, benim talebim olmadan Boyner tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

boyner-siparisim-aciklama-yapilmadan-iptal-edildi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ali

Boyner

03 Aralık 2025 20:31

108

29 Kasım tarihinde Boyner mobil uygulamasından bir ayakkabı siparişi verdim. Her şey normal görünürken 1 Aralık’ta siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal sebebi olarak satıcının “hatalı fiyat girişi” yaptığı söylendi. Ben siparişi sistemde g...

siparisim-hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Boyner'den Alınan Ürünün Kayıp Kargo Ve Yetersiz İletişim Sorunu

Soner

Boyner

09 Aralık 2024 20:48

198

25 Kasım’da Boyner’den satın almış olduğum ayakkabı, 26 Kasım’da kargoya verildi. Ancak o tarihten bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı. 3 Aralık ve öncesinde defalarca Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talep oluşturduklarını ilettiler fakat herhangi bir çözüm üre...

Boyner'e Online Alışveriş Yaparken Dikkat

Özge

Boyner

06 Aralık 2023 21:53

294

Kasim indirimleri adı altında Boyner online uygulamasından almış olduğum ayakkabı tedarik edilemedi bahanesi ile iptal edilmiştir. Kampanyalar şartları ile aldığım için epey bir mağduriyetim oluştu müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen dalga geçer gibi hesabınıza yüzde yirmibeş indirim kup...

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner Uygulama-Online Alışveriş Sipariş İptali Hk.

Burcu

Boyner

19 Eylül 2024 13:51

1.061

Boyner uygulamadan 10 Eylül 2024 tarihinde sipariş verdiğim Hotiç marka ayakkabı 13 Eylül'de kargoya verilecektir olarak sipariş durumunda gözükmüştür...

Öne Çıkan Konular