Boyner Eksik Ürün Teslimatı Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

Aysun · 2025-05-14T15:08:14+03:00

Boyner online üzerinden vermiş olduğum 4155041274 numaralı siparişimde eksik ürün teslim edildi. Siparişimde iki adet kadın çantası bulunmasına rağmen bana yalnızca bir tanesi ulaştı. Durumu bildirmeme ve görsel paylaşmama rağmen, inceleme yapılacağı ve kamera kayıtlarının kontrol edileceği söylendi. Ancak sonuç olarak eksik ürün teslim edilmediği belirtildi. Kargo bana eksik teslim edildiği için mağdur oldum. Teslim edilmeyen ürünün ücretini (2000 TL) ödemiş bulunmaktayım. Bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. Gereken her yere başvuracağım. Bundan sonra Boyner'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Aysun

Size kendi sayfanızdan ulaştım mail attım aradım ama maalesef yardımcı olmadınız olumsuz sonuç çıktı. Bana teslim edilmeyen ürünü bana teslim edilmiş gibi gösterdiniz. Bu size hiç yakışmadı. Ortada çok büyük bir haksızlık var. Kendi firmanızın içinde bu yanlışı çözün lütfen çünkü ben doğruları söylüyorum. Demek ki sizin çalışanlarınız işini doğru yapmıyor kimseyi zan altında bırakmak istemem ama başka açıklaması yok. Bana bu ürün ulaştıysa kamera kayıtlarını banada gösterin o zaman. Daha detaylı inceleyebilirsiniz. Kargo firmasından sorgulatın ürünün paketinin ağırlığından bakın başka yollarla çözüm sağlayabilirsiniz. Benim mağduriyetimi lütfen giderin. Haksız kazanç yapmayın.