5
Çözüldü
Boyner’de İade Ve Değişimde Gizli 1500 TL Farkı Talebi
24 Ağustos 10:4718
"İlgililerin, ilgilerinden dolayı teşekkür ederim ☺️"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Boyner değişim koşulları
41 şikayet
1
Hatalı Ürün Değişimi Red Edildi Ve 400 TL Zarara Uğradım
6 Ağustos 17:1423
Muğla Menteşe Rüya48 Outlet AVM Boyner Outlet mağazasından Beymen Business marka, adet fiyatı 1200 TL olan 3 adet tişört...ü “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında satın aldım. Ürünlerden birinde üretim hatası fark ettiğim için mağazaya başvurdum, ürün inceleme için firmaya gönderildi ve daha sonra iadesin
Boyner'de Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ayıplı Ayakkabı İade Talebi
7 Temmuz 16:23113
2025 Ocak ayında İzmir Boyner mağazasından Camper Karst marka/model ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra sol arka bilek... kısmında, kesinlikle benden kaynaklanmayan bir açılma oluştuğu için ürünü garanti kapsamında incelemeye vermek zorunda kaldım. 06.06.2026 tarihinde Boyner Cevahir mağazasına gide
Boyner Hatalı Gözlükte Stok Takibini Müşteriye Yükleyerek Yetersiz Telafi Teklifi
7 Temmuz 12:2789
Yaklaşık 1,5 yıl önce Boyner’in online mağazasından satın aldığım gözlük üretim hatalı çıktı. Boyner de bu üretim hatası...nı resmi olarak kabul ederek gözlüğü benden teslim aldı. Buraya kadar süreç normal bir müşteri memnuniyeti süreci gibi görünürken, sonrasında başlayan aşama tam anlamıyla tüketiciy
Kısa Sürede Yırtılan Deri Kemer İçin Garanti Ve Değişim Talebi
16 Haziran 23:4418
Boyner Online üzerinden 13 Mart 2026 tarihinde Fabrika marka deri kemer satın aldım. Ürünü en fazla haftada iki kez kull...andığım halde, yaklaşık iki buçuk ay gibi kısa bir sürede kemerin delik kısmında, tokaya denk gelen iç bölümünde yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar seyrek kul
2
Boyner’in Üretim Hatası Olmadığını Söyleyerek Koşu Ayakkabısı Değişimini Reddetmesi
13 Haziran 16:0343
Boyner internet mağazacılıktan 2026 Ocak ayında Puma kadın koşu ayakkabısı satın aldım. Ürün koşu ayakkabısı olmasına ra...ğmen kısa süre içinde ayakkabının uç kısmında açılma meydana geldi. Ürünü alalı 5 ay bile olmadan, üstelik hava koşulları nedeniyle giymeye tam başlamamışken bu sorunun yaşanması k
Garanti Kapsamında Deforme Çanta Ve 6 Aylık Bilgi Eksikliğiyle Uzayan İade Süreci
6 Mayıs 13:47153
16 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Armani Exchange marka bir çanta satın aldım. Ürün henüz bi...r yıl dolmadan deforme olduğu için Trendyol ile iletişime geçtiğimde, iade süresinin geçtiği ve işlem yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Boyner ile görüştüm ve ürünün
2
Boyner'de Skechers Ayakkabısının Üretim Hatası İddiası Ve Garanti Reddi
1 Mayıs 20:12283
Boyner internet sitesinden Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanım şartlarında kullanmama ra...ğmen 3–4 ay içinde ayakkabıda açılma ve belirgin deformasyonlar oluştu. Ürünü 1 yıldan uzun süre önce almış olsam da, sorun kısa süre içinde ortaya çıktığı için garanti kapsamında
İade Çeki Sadece Mağazalarda Kullanılabilir Olması Müşteriyi Mağdur Ediyor
23 Mart 10:34328
Nisan 2025’te Boyner mağazalarından birinden hediye olarak alınan ürünü değişim için mağazaya gittiğimde, uygun beden ol...madığı için istemeyerek de olsa iade etmek zorunda kaldım. Ürün bedeli karşılığında bana fiş kağıdı şeklinde, yaklaşık 3.800 TL tutarında bir iade çeki tanımlandı. Bu çekin yalnız
1
Yanlış Numara Gönderimi Ve Hediye Çeki İle Hopi Avantajı Kaybı Nedeniyle Değişim Talebi
27 Şubat 13:36405
New Balance marka ayakkabıyı Boyner online üzerinden 44 numara olarak 3.200 TL’ye, içerisinde 1.000 TL hediye çeki ve 10...0 TL Hopi kullanımım da olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 4158975394, sipariş tarihi 22 Şubat, teslimat tarihi ise 26 Şubat’tır. Ancak tarafıma 44 yerine 46,5 numara ü
Boyner Mağazasında Pantolon Değişim Red Kararı Ve Bilgilendirme Eksikliği
3 Şubat 18:55320
Boyner mağazasından geçen sene satın aldığım Mavi marka pantolon, kullanım hatasıyla açıklanamayacak ve hiç olmaması ger...eken bir bölgeden deforme oldu. Bunun üzerine ürünü geçen hafta İzmir Bornova Boyner Point mağazasına götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. İnceleme süreciyle ilgili taraf
1
Kampanya Koşulunu Korumayan 600 TL Fiyat Farkı
18 Ocak 17:51206
Boyner Sakarya Serdivan Agora AVM mağazanızda bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Beymen Business marka bir ...giyim ürünü bana hediye olarak alındı, ancak ürünün bedeni küçük geldiği için değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Mağazada aynı rengin bedeninin Türkiye’de hiçbir yerde kalmadığ
1
Boyner'den Aldığım Adidas Mont Yırtık Geldi Ve 18 Gün İade Cevapsız
26 Aralık 2025 20:10273
Boyner’in online sitesinden 4157475886 sipariş numarası ile Adidas marka bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ha...valar çok soğuk olmadığı için detaylı kontrol etmedim, mevsimlik montla idare ettim. Daha sonra havalar soğuyup montu giymek istediğimde montun yırtık olduğunu fark ettim ve etiket
Kısa Sürede Deforme Olan Bot İçin Çözüm Bulunmadı
16 Aralık 2025 13:54298
01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Harley-Davidson Brigett Kadın Bej Bot (021Z100661-B10-G4)..., 37 numara ürününü 3.760 TL tutarla kredi kartı ile satın aldım. Ürün 4 Kasım’da elime ulaştı. Botu krem/bej renk olarak aldım ve daha bir ay dolmadan derisi dökülmeye, yüzeyi boz
1
Kampanyalı Aldığım Üründe Kusur Çıktı Değişim Talebim Dikkate Alınmıyor
15 Aralık 2025 17:51227
Pazarama uygulaması üzerinden Boyner mağazasından Fabrika marka bir ürün satın aldım. 2.419 TL olan ürün, kampanya kapsa...mında 344,85 TL’ye düşmüştü ve ben de bu kampanyadan faydalanarak 11 Aralık tarihinde online olarak sipariş verdim. Ürün 15 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açar aç
Boyner'den Aldığım Salomon Ayakkabılarda Erken Deformasyon ve Değişim Sorunu
2 Aralık 2025 15:23510
Rize simal AVM Boyner mağazasından yaklaşık iki yıl önce iki adet Salomon marka ayakkabı satın aldım. Biri göre-tex özel...likli, diğeri ise göre-tex olmayan bir modeldi. Ürünleri aldıktan çok kısa süre sonra ikisinde de pullanma, kopmalar, sanki rutubetli ortamda beklemiş gibi açılmalar ve ter ya da h
Boyner Online Siparişim Mağazaya Teslim Edilmedi, Gecikme Yaşıyorum
20 Kasım 2025 10:11288
15 Kasım 2025 tarihinde Boyner Online üzerinden bir parfüm satın aldım ve mağaza teslimatı seçtim. Ancak aradan günler g...eçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin hazır olduğunu ancak neden kargoya verilmediğini bilmediklerini söylediler. Bu süreçte ilk
1
Açılan Parfüm Kutusu Nedeniyle Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
19 Kasım 2025 22:17725
19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum’daki Boyner mağazasından Ariana Grande - Sweet Like Candy parfüm...ünü satın aldım. Ürünü kontrol etmek amacıyla kutusunun üzerindeki jelatini çıkardım ve kutuyu açtığımda parfümün beklediğimden çok daha küçük olduğunu fark ettim. Sadece 20 dakika
Kısa Sürede Açılan Dikişler İçin Değişim Talebim Reddedildi
16 Kasım 2025 21:56287
Marka: Calvin Klein Ürün: Calvin Klein Sneaker, 42 numara Satın alma yeri ve tarihi: Boyner Petrol City Batman, 31 Mayıs... 2025 Fatura/Referans: Fatura ıd 680170113 Satın aldığım sneaker’ın her iki ayakta da burun yan kısmındaki dikişler, ürünü aldıktan hemen sonra açıldı. Ayakkabıyı haftada 1 gün, P
Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi, Hayal Kırıklığı Yaşıyorum
13 Ekim 2025 17:09148
Mart ayında Balçova Kipa Boyner mağazasından satın aldığım Skechers Arch Fit Lifestyle model ayakkabının arka kısmında, ...yaklaşık 1 ay önce kırılma meydana geldi. Ayakkabıyı 6 ay boyunca haftada 2-3 kez, özenli bir şekilde kullandım ve sadece bir çiftinde bu sorun oluştu. Ürünü satın alırken tüm koşu
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Ret Cevabı Ve Hayal Kırıklığı
8 Ekim 2025 20:07702
Nisan ayında Elazığ Elisyum AVM Boyner mağazasından Tommy Hilfiger FM0FM05041YBS model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ...çok sık kullanmamama rağmen, 10. Günden itibaren iç kısmındaki yazılar silinmeye başladı. İki ay içerisinde ise ayakkabının yanlarında kırışma, soyulma ve açılma meydana geldi. Ayr
5
Çözüldü
21 Ağustos 2025 16:093
"Teşekkürler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
1
Boyner’den Alınan Valiz 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
20 Ağustos 2025 12:01227
09 Ağustos 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Guess marka bir valiz siparişi verdim. Sipariş numaram 415625661...6’dır. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Beylikdüzü’dür. Bu süreçte defalarca Boyner müşteri hizmetlerini arad
1
Online Alışverişte Mayo Değişimi Mağazada Mümkünken Neden Reddediliyor
18 Temmuz 2025 17:17163
Boyner online sitesinden aldığım mayo ve bikinilerden biri hariç hepsi küçük geldi ve değişim yapmak istedim. Ancak onli...ne'dan aldığım için hijyen koşulları gerekçesiyle değiştiremeyeceklerini söylediler. Bununla birlikte mağazalarda bu ürünler denenerek satılıyor, olayın mantığını çözebilmiş değili
Marka Profili
Boyner 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Boyner müşteri hizmetlerine 444 2 967 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Boyner iletişim kanalları ve yorum/şikayet paylaşımı için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Boyner Hakkında
Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.
Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları
Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.
En Sevilen Boyner Ürünleri
Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.